通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

再次，攀奇在高端的打包機上，使用了安全報警系統故名思域，安全報警系統是對設備存在的潛在安全問題進行提前報警，避免造成設備、人員的真實損失攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當，或者沒有對產品定期維護導致的設備突發故障，例如操作失誤導致的設備無法運行，電源供電不足，電壓不穩，設備在運行中人員進入了危險范圍等情況，龍門剪切機 龍門剪。

隨著國家經濟快速發展，人民生活水平進一步提升，對生活必需品尤其是紡織品的需求日益增大。華宏化纖有限公司的產品廣泛用于紡織品、制線、無紡布等領域，涵蓋國內多個省市，并覆蓋了美印越等多數十個國外市場，獲得較高的市場知名度與美譽度。攀奇針對化纖的特點，研發了針對化纖的特有打包機，化纖打包機除了具備一般打包機的特點之外，能極大減少包皮布的消耗數量、穿條帶的消耗數量，且能最大程度的提升生產線的工作效率。

市場上絕大部分的剪切機都是由機器主體架構、液壓缸、液壓泵及操作類系統等組成。普通的剪切機都是通過上料箱上料，由輸送機送到刀口位置，再由剪切機剪切，一般送料的速度應該與剪切的速度相匹配，送料速度可以通過調節電機速度進行調整。在進行大型廢料的剪切時候，無法通過刀口，一般都需要先將大型廢料擠壓成塊，再進行剪切。因此攀奇在料箱的兩側都裝備了擠壓油缸，尤其是報廢汽車等廢料的處理。

無論是哪種類型的剪切機，產品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備。

龍門剪切機 龍門剪，為響應河南省企業新型學徒制的號召，攀奇在2019年10月舉辦了職工技能提升培訓大賽活動，這標志的以企業為主體的新型學徒制**在攀奇開班。攀奇的人力部門組織新入職員工，以所在崗位為基礎，建立以直屬上級直接負責、部門領導輔助檢查的方式穩步推進。通過這種方法，企業可以以相對穩定的方式與高校達成穩固的合作。

經過十多年的發展，攀奇已擁有近200名研發技術人員，這其中包括專家級工程師3人，**工程師23人，**技師70多人。專家團隊領導各個品類的工程師進行產品優化與新產品研發工作。攀奇歷來重視產品的迭代創新，緊跟市場步伐也是攀奇保持市場競爭力的一個舉措，“人無我有，人有我優”，是攀奇研發團隊的首要目標。