通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

攀奇科技對剪切機系統核心部件插裝閥進行結構設計，對表面遠見布局與內部油路布孔，對插裝閥塊設計進行了優化模型。通過對插裝閥塊的設計，優化打包及剪切動作過程，提高各類材料打包機剪切的整體質量，使機器能夠平穩運行，且各項指標都可以達到工藝的基本要求。

米老板是青海省民和縣一家回收站的老板，在與攀奇合作后，企業老板開心的說，“雖然攀奇的產品比其他小廠的產品貴一點，但非常值得，設備連續使用了5年沒有出現任何故障。對企業來說，時間比金錢更重要。選對合作廠家、選對產品對企業的持續生產太重要了。不得不說，貴有貴的道理，買攀奇的設別太劃算了。”鋼材定長剪切機控制認識

在打包機的使用過程中，大部分企業都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發生金屬類打包材料無法被切斷時候，應該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機極易發生此類故障，導致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導致的。由此可見，打包機的主要故障，都是由于消耗件的磨損導致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設備的整體壽命更長。

河南攀奇重工科技有限公司退出全新技術液壓自動打包機。新型打包機除了具備高效率的優點外，還配備了無磨損馬達，大幅度提升電池的性能與使用壽命，每次充電后可完成400多次打包工作；支持多種模式使用方法，全自動模式下只需一次按鍵即可完成所有打包程序；在安全方面，配備了觸控面板鎖，在選定打包方式后，可鎖定觸屏，防止誤操作更改設置；并新增了冷卻時間倒計時器，易見更易讀。

2019年10月，攀奇對本年度的出口額度進行盤點，目標50萬美元，截止到第三季度結束已經完成了90%，剩余在談項目中，預計還有5萬美元的出口，保守估計2019年出口額度可以達到53萬美元。攀奇劉總在2019年第三季度總結大會上，著力表揚了研發部門、市場拓展部門的工作，鼓勵大家發揮創新精神積極進取。

鋼材定長剪切機控制認識，以張娜教授領銜的技術攻關團隊與2018年由攀奇成績，依托與清華大學機械類、上海復旦大學機械類學院，始終以“提升科技實力創造企業核心競爭力”為主要目標，以技術創新、理論創新、研發創新為主要方向，同時與企業的技術投入相契合，加速研究成果的轉化。團隊在建設期內，新入選國家國務院津貼共有1人，優質技工5人，****工程師3人。在技術上的重視，更加速提升了攀奇的核心競爭力，使攀奇在綜合競爭力方面，穩步提升。