攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
在對新產品的測試與市場投放上,攀奇更加嚴謹。以全自動剪切機為例,攀奇歷經1年完成了全自動剪切機的全部研發(fā)工作,并制造了樣機,為了測試樣機可能存在問題與隱患,攀奇的工程師們反復實驗、反復測試,將操作中需要注意的問題一一列出,形成操作手冊,確認不回出現(xiàn)其他安全問題后,才投入市場進行銷售。
三缸套袋打包機,作為南方地區(qū)屈指可數(shù)的大型、專業(yè)的鑄造企業(yè),英德市粵華鑄造有限責任公司始終秉承“科技先導、創(chuàng)新驅動、優(yōu)質服務、顧客至上”的理念,先后與多所高校建立專家工作站經過粵華鑄造的精挑細選,河南攀奇一路過關斬將成為粵華的設備供應商,經過多次愉快的合作,粵華多次為攀奇提供機會,兩家企業(yè)順利成為了戰(zhàn)略合作伙伴粵華鑄造有限公司,主要經營轎車轉向節(jié)、離合器壓盤、高端客車制動鼓等鑄件,攀奇依據(jù)粵華的異形件需求,為粵華量身定制了適合粵華產品的大型剪切機系列,為此攀奇研發(fā)團隊特意針對粵華重新優(yōu)化了剪切刀的動作,使剪切的鑄件更為精準,生產效率進一步提升,三缸套袋打包機。
2013年4月,河南攀奇開始了**的大學生引進項目。攀奇帶著滿懷的熱情與希望進入河南省各個高校,與高校畢業(yè)生展開了親切友好,深入的交談。這次校招活動是攀奇大學生計劃的**執(zhí)行,也是攀奇人才儲備、補充的計劃的開始。攀奇計劃每年都從高校引進一定數(shù)量的高校畢業(yè)生。
攀奇重工在產品研發(fā)中,重視產品與前后環(huán)節(jié)設備的融合性、適用性。攀奇的各類產品都參考了行業(yè)標準,使攀奇各個型號的產品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產品相適配。例如在剪切機序列設備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機,也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機,使生產可形成一整條生產鏈,提升整體的生產效率。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
攀奇科技具有很強的自我完善和自我學習能力,***通過結合企業(yè)實際情況,從中國基本國情出發(fā),研發(fā)出一套適合自己的研發(fā)流程、品控流程、知識管理與項目管理流程中創(chuàng)新高效的管理方法,極大提升了團隊的創(chuàng)新性、協(xié)作一致性,提高了整個團隊的工作效能與服務質量。攀奇科技憑借500+成功的項目經驗,驗證并完善了客戶服務流程與管理方法,在為客戶提供優(yōu)質服務的同時,不斷總結問題探索方法,在新老客戶中贏得了一致的口碑與好評,源源不斷的為攀奇提供更多的合作機會。

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