2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

攀奇的焦作廠區(qū)中，擁有生產(chǎn)車間20個，機器設(shè)備200多臺，技術(shù)工人300多名，24小時全天候生產(chǎn)。同時，攀奇為客戶提供定制服務，依據(jù)客戶需求與使用場景，設(shè)計整條生產(chǎn)線，最大限度提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，降低損耗。攀奇科技秉持工匠精神，在機器生產(chǎn)研發(fā)的各個環(huán)節(jié)，精細求精、精雕細琢，在每個步驟、每個環(huán)節(jié)，都爭取達到**目標，同時多項機器檢測進行**步檢測，出廠前進行第二步人工檢測，保證出廠時所有產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

由于打包廢料的不同，客戶會使用不同的打包材料金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現(xiàn)的故障位置不同，應有針對性的進行預防處理針對金屬打包材料而言，通常會在焊接部分出現(xiàn)問題，例如焊接溫度過高，沒有足夠時間冷卻，機器就進入了下一步操作，導致不能及時冷卻；焊接溫度過低，則無法完全焊接成功，焊接點容易在各種情況下斷開，導致物品散落紡織物類的打包材料，較多出現(xiàn)不出帶、卡帶的情況，一般需要先檢查是否將出帶長度設(shè)置為0，然后檢查穿帶是否正確，是否存在扭轉(zhuǎn)、位置傾斜的問題，如果以上兩種情況均不存在，則應查看滾輪附近是否被異物卡住，滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況，氣動打包機哪里好。

作為南方地區(qū)屈指可數(shù)的大型、專業(yè)的鑄造企業(yè)，英德市粵華鑄造有限責任公司始終秉承“科技先導、創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)質(zhì)服務、顧客至上”的理念，先后與多所高校建立專家工作站。經(jīng)過粵華鑄造的精挑細選，河南攀奇一路過關(guān)斬將成為粵華的設(shè)備供應商，經(jīng)過多次愉快的合作，粵華多次為攀奇提供機會，兩家企業(yè)順利成為了戰(zhàn)略合作伙伴。粵華鑄造有限公司，主要經(jīng)營轎車轉(zhuǎn)向節(jié)、離合器壓盤、高端客車制動鼓等鑄件，攀奇依據(jù)粵華的異形件需求，為粵華量身定制了適合粵華產(chǎn)品的大型剪切機系列，為此攀奇研發(fā)團隊特意針對粵華重新優(yōu)化了剪切刀的動作，使剪切的鑄件更為精準，生產(chǎn)效率進一步提升。

鱷魚剪切機是攀奇剪切機系列中，主要針對廢舊板材、棒材以及可壓縮處理成板材、棒材的各類金屬類產(chǎn)品的設(shè)備，與龍門剪切機相比，鱷魚剪切機主要針對產(chǎn)品強度更低，形狀相對可控的金屬類產(chǎn)品，應用范圍及場景相對更為廣泛同時，考慮到鱷魚剪切機的使用幾率更高的問題，在配件選擇上，攀奇重工選擇了耐磨度更好的配件，使該產(chǎn)品具有超長續(xù)航的特點，氣動打包機哪里好。

剪切機的刀片是剪切機中最為重要的部件，刀刃的磨損會對剪切機造成各種損害，因此當?shù)度幸呀?jīng)無法使用時，就需要及時更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫存有各類型號剪切機的刀刃，只要有需求，客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進行購買。沒有庫存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購買途徑，保證客戶的使用。

在售后服務方面，攀奇建立了完善的售后服務體系，將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中，每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態(tài)，無論是哪個服務人員，都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務。憑借高效服務體系的運轉(zhuǎn)，攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞。

河南攀奇重工科技有限公司生產(chǎn)的液壓剪切機是主要用于廢舊物資回收加工行業(yè)，以及各類鋼廠對各種廢舊金屬進行冷態(tài)剪斷的工具。攀奇液壓剪切機為了適應客戶在設(shè)備運營中的臨時性需求，特意進行了暫停與剪切功能，既在設(shè)備運行過程中，在任何位置都可以手動進行暫停或者剪切操作。在價格方面，攀奇液壓剪切機也非常具有優(yōu)勢。攀奇采用廠家供貨、直銷的方式，以具有優(yōu)勢的價格進行發(fā)貨，批量購買還可以以成本價批發(fā)，將更多的利潤留給消費者。

2017年3月，攀奇重工組織企業(yè)管理人員深入研究一帶一路政策，探索攀奇在一帶一路政策下的機遇與挑戰(zhàn)。攀奇從建立之初就時刻關(guān)注國家的發(fā)展導向與政策方向，積極相應國家的號召，同時也因地制宜的分析再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)在國家政策下的發(fā)展方向與發(fā)展軌跡。